אילא - איגוד ישראלי לטכנולוגיית המידע

סיכום מפגש בנושא: הטמעת מערכות BI - הלכה למעשה

מפגשים נוספים
כנס בינ"ל יוקרתי של הפורום להנדסת חשמל ואלקטרוניקה יתקיים לראשונה בישראל

ב- 2 למרץ 2006, התקיים בחדר הישיבות של ג'ון ברייס, מפגש מרתק בנושא "הטמעת מערכות BI - הלכה למעשה".

במפגש נכחו כ- 30 איש מארגונים שונים ומגוונים, כשהמכנה המשותף של כולם הוא המודעות לקשיים שמתעוררים בבואנו להטמיע מערכות BI (בינה עסקית). מערכות אלה נתפסות בעיני המשתמשים, לעתים קרובות, כמערכות nice to have בלבד. ודווקא בעיני הדרג הניהולי בארגון חשוב שהקריטיות בשימוש במערכות אלה יהיה ברור יותר.

לא פעם, מתקבלות החלטות קריטיות בארגון שמתבססות על אינטואיציה, השערות לגבי הכיוון הנכון ללכת בו, פרשנות לגבי ניסיון העבר ועוד. דווקא בנקודה זו חשוב שהדרג הניהולי יוכל לקבל כלים שיאפשרו לו לקבל החלטות מושכלות המתבססות על נתונים ומידע.
זאת השורה התחתונה של מערכות BI.

נציגי ג'ון ברייס הדגימו את התיאוריה, ואח"כ השלימה את התמונה גב' פנינה ארביב, מנהלת מחלקת פיתוח תוכנה במכבי שירותי בריאות, כשהביאה את סיפור הלקוח שלהם ושיתפה את קהל המשתתפים בניסיונה האישי בהטמעת מערכות BI.

להלן נקודות ספורות מתוך הנושאים שעלו במפגש (מצורפות למטה חלק מקבצי המצגות שהוצגו באותו מפגש):

תל"מ - תכנון לפי מצבי אמת:
* זוית ראייה של תהליכי ניהול
* תרחישים מבוססים על מצבי אמת של הארגון והתפקיד
* עולמות תוכן הנדרשים ליישום התפקיד
* מערך הדרכה הדרגתי מהקל אל המורכב תוך בנייה ושדרוג של היכולות של בעל התפקיד

שלב א':
* למידת הארגון, המבנה, התרבות והשפה הארגונית
* הגדרת מטרות ויעדים והדרך להשגתן
* מיפוי אוכלוסיית משתמשים
* מיפוי תהליכים/אירועים - ניתוח צרכים - gap analysis (הבנה עסקית, ראיונות, תצפיות)
* מיפוי תהליכים/דוחות (must-nice to have)
* גיבוש קבוצות הומוגניות
* חלוקה לרמות ידע נדרשות: view, format, create
* בניית תשתית הדרכה ותיעוד
* הוספת טיפים מעולם התוכן לחיבור המשתמש ליישום של הנתונים
* זיהוי פונקציות שמתנגדות + הצגת פתרונות לטיפול בבעיה
* הדרכה מוגדרת למשתמשים (מחוץ לסביבת העבודה) + תמיכה בשטח לאחר מכן

 

 

 

מצגת ג'ון ברייס  מצגת ג'ון ברייס


תגובות הוסף תגובה
לא רשומות תגובות למאמר זה.